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“您先坐,别着急,我肯定把问题给您解决了。”
沈自染不紧不慢地说道,并没有从她的表情,看出有一点慌乱,安排着老汉坐下后,又让售货员插上电源,检查起了冰箱。
......
十多分钟之后,还真如老汉说的那样,一点也不制冷。
“大爷,是这样的,这台冰箱确实质量不合格,这是我们的问题,但毕竟是机械,出现故障也是难免的事,还请您多体谅,我会帮您解决问题的。”
沈自染走到老汉身边,态度谦和地说道。
“您给我退了钱就行。”
老汉急着催促道。
“您看是这样的,肉坏了,多少钱一斤,我赔给你,冰箱的话,我让工人重新给您挑选一台质量没问题的,给你换上一台新的。”
“别别别...丫头,冰箱别给我换了,给我把钱给退了,因为这事,家里可是闹了不小的矛盾。”
沈自染的话音刚落,老汉就急着摇头说道,态度坚决,就是要退钱。
“大爷,咱们家的冰箱可是米国那边的大牌子,质量有保障,出现这样的情况,也是极少数的,请放心,只要是质量问题,我们这边会保证调换的。”
一位女销售员走了过来,态度友善地说道。
“不行,给我把钱退了,我是要退钱的!”
突然老汉大吼了一声,一下就吸引了附近更多人的注意力。
周于峰往着那边看了一眼后,立即收回了目光。
“这...大爷,我们也是有规定的,只能调换,您这不是在为难我吗?”
女售货员微微蹙起眉头,声音低沉地说道。
“我怎么为难你了,分明是你们质量有问题,还说我为难,必须给我把钱退了,我家几个儿子,可都是有正式单位的,不行我就把他们叫来。”
老汉继续吼道,很明显地动了怒火。
“可是...”
正当女售货员要说些什么时,沈自染将她拉到自己身后,看着老汉,顿了顿后,说道:
“大爷,行,我冰箱给你退了,坏了的肉我也赔给您!”
“诶,这才行,要不说是总经理呢,你这丫头挺不错的。”
老汉立马挤出了一抹笑容,又夸赞了沈自染几句后,便由女销售员带着他,来到了收银那里,交收据后,便退还了1千块钱。
老汉买云喜冰箱的时候,还没有降价到900块,所以刚刚说到换货,心里也是有些不舒服的。
而老汉拿到钱之后,喜笑颜开地挥手而去...
“小巧,给我把扩音喇叭拿过来。”
沈自染向身边的女销售吩咐道,随之拿着木凳放在了店外的过道上,等到小巧拿来喇叭递给她后,沈自染竟然是直接站在了木凳上。
调好声音后,沈自染朝着排长队的顾客,大声喊了起来:
“咱们云喜冰箱,是米国的大品牌,质量也是没有一点问题的,当然极个别的几台,出现故障之后,我们是管调换的,大家可以完全放心质量问题!”
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